1. Qui vend la formation
La formation Whiteboard Academy est éditée et vendue par Dieudonné AZIANDJIPE, qui exploite la marque Whiteboard Academy (ci-après « le Formateur »). Ses coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
Dans ces conditions, « vous » ou « l'Élève » désigne toute personne qui achète ou suit la formation. Les présentes conditions générales (ci-après « les Conditions ») s'appliquent à toute commande passée depuis la page de vente [adresse du site]. En validant votre commande, vous déclarez les avoir lues et les accepter.
2. La formation
Whiteboard Academy est une formation en ligne qui apprend, en 5 jours, à créer et à monétiser des vidéos animées de type « whiteboard » (tableau blanc).
La Formule Essentielle comprend :
- la formation complète Whiteboard Academy ;
- un outil de travail (logiciel) inclus, sans abonnement (article 6) ;
- le pack de ressources ;
- les 3 exercices de validation de fin de formation ;
- l'accès au groupe privé des élèves (article 9) ;
- l'accès à vie à la formation et à ses mises à jour (article 5) ;
- le module Monétisation ;
- la participation au challenge créatif mensuel (article 10) ;
- l'accès au programme d'affiliation (article 11).
Le programme complet, proposé séparément, comprend en plus des sessions live. Le contenu de chaque offre est celui décrit sur la page de vente au moment de votre commande.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), [toutes taxes comprises, ou hors taxes : à confirmer selon votre régime fiscal]. Le prix applicable est celui affiché au moment de votre commande. Un prix de lancement peut être modifié à tout moment pour les commandes à venir, sans effet sur les commandes déjà payées.
La Formule Essentielle se paie en une seule fois : il n'y a ni abonnement, ni prélèvement ultérieur.
Les éventuels frais facturés par votre opérateur (Mobile Money, banque ou plateforme de cryptomonnaie) restent à votre charge.
4. Commande et paiement
La commande et le paiement se font sur la plateforme de vente Chariow, vers laquelle vous redirige le bouton d'achat. Vous pouvez payer par Mobile Money, par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou en cryptomonnaie, selon les moyens que Chariow propose dans votre pays.
Le paiement est traité par Chariow et ses prestataires de paiement : le Formateur n'a jamais accès à vos données de carte bancaire ni à vos codes Mobile Money. Les conditions d'utilisation de Chariow s'appliquent à l'opération de paiement.
La vente est conclue dès la confirmation du paiement, qui vous est adressée par e-mail.
5. Accès à la formation
Vos accès vous sont envoyés par e-mail dès la confirmation du paiement. Si vous ne les avez pas reçus dans l'heure, vérifiez vos courriers indésirables, puis écrivez-nous à contact@eveiltv.com.
Vos accès sont strictement personnels : ils ne peuvent être ni partagés, ni prêtés, ni revendus. Un partage constaté peut entraîner la suspension de l'accès, sans remboursement.
« Accès à vie » signifie un accès sans limite de durée, pendant toute la période où la formation est exploitée. Si elle devait cesser d'être proposée, vous en seriez informé par e-mail au moins [30] jours à l'avance.
Pour suivre la formation, il vous faut un appareil compatible (la configuration nécessaire est indiquée dans la formation) et une connexion internet, qui restent à votre charge.
6. L'outil de travail (logiciel)
Le logiciel fourni avec la formation est mis à votre disposition, sans abonnement, pour votre usage personnel : votre apprentissage et votre activité de création vidéo.
Logiciel concerné et conditions de licence de son éditeur : [nom du logiciel et conditions de licence]. Vous vous engagez à respecter ces conditions de licence.
7. Garantie « zéro risque »
Suivez la formation et faites les exercices : si, à la fin, vous n'avez pas créé votre première vidéo prête à être vendue, vous êtes remboursé. Pour cela, il faut :
- avoir suivi l'intégralité des 5 jours de formation ;
- avoir réalisé les 3 exercices de validation ;
- en faire la demande dans les [30] jours suivant l'achat, par le formulaire de contact ou à contact@eveiltv.com, en joignant vos exercices.
Le remboursement porte sur le prix payé. Il est effectué dans les [10] jours suivant l'acceptation de la demande, par le moyen de paiement utilisé lors de l'achat lorsque c'est possible, ou à défaut par Mobile Money.
Le remboursement met fin à l'accès à la formation, au groupe privé et au programme d'affiliation. Vous conservez le logiciel. Cette garantie est accordée une seule fois par personne.
La marche à suivre et les autres cas de remboursement sont détaillés dans la politique de remboursement.
8. Droit de rétractation
La formation est un contenu numérique fourni dès le paiement. En validant votre commande, vous demandez à y accéder immédiatement et reconnaissez que son exécution commence dès cet accès, avec votre accord. Le droit de rétractation ne s'applique donc plus une fois l'accès ouvert, comme le prévoit [l'article 47 de la loi n° 2017-07 du 22 juin 2017 relative aux transactions électroniques (Togo) : à confirmer selon votre pays].
Cela ne retire rien à la garantie de l'article 7, ni aux droits plus favorables que pourrait vous accorder la loi de votre pays.
9. Le groupe privé
Le groupe privé des élèves ([plateforme utilisée : WhatsApp, Telegram, autre]) est un espace d'entraide. Les échanges y restent courtois. Y sont interdits : les insultes, le harcèlement, les contenus illicites, le spam et la publicité non autorisée.
En cas de manquement, le Formateur peut, après un avertissement, exclure l'Élève du groupe. En cas de manquement grave, l'exclusion peut être immédiate.
10. Le challenge créatif mensuel
Chaque mois, un challenge créatif est proposé aux élèves, avec des prix à gagner. La participation est libre, gratuite et réservée aux élèves.
Le thème, les dates, les critères de sélection et les prix de chaque édition sont annoncés dans le groupe privé ; ces modalités font foi pour l'édition concernée. Sauf mention contraire, les prix ne sont ni échangeables ni convertibles en argent.
En participant, vous garantissez être l'auteur de votre création et autorisez le Formateur à la présenter, avec votre nom, sur les supports de Whiteboard Academy.
11. Le programme d'affiliation
Une fois inscrit, vous obtenez un lien d'affiliation personnel dans votre espace membre. Pour chaque personne qui achète la formation par ce lien, vous touchez 30 % du montant qu'elle a payé.
- Les commissions sont versées par Mobile Money, [fréquence et délai de versement].
- Une commission n'est due que sur une vente effectivement encaissée : elle est annulée si la vente est remboursée.
- Sont interdits : l'achat par votre propre lien, le spam, la publicité mensongère (notamment toute promesse de revenus garantis) et l'usage du nom Whiteboard Academy dans des annonces payantes sans accord écrit.
- En cas de fraude, les commissions concernées sont annulées et l'accès au programme peut être retiré.
Vous êtes seul responsable des déclarations fiscales et sociales liées aux commissions que vous percevez.
12. Propriété intellectuelle
Les vidéos, textes, ressources, modèles, marques et logos de Whiteboard Academy sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques. L'achat vous donne un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable.
Vous pouvez utiliser les ressources du pack dans les vidéos que vous créez, y compris pour vos clients, dans le respect des licences indiquées pour chaque ressource. En revanche, il est interdit de copier, d'enregistrer, de diffuser, de partager ou de revendre tout ou partie de la formation elle-même.
13. Résultats et responsabilité
La formation transmet une méthode et des outils. Vos résultats dépendent de votre travail, de votre régularité et de votre marché. Les exemples de revenus présentés sur la page de vente illustrent des possibilités : ils ne constituent pas une garantie de gains.
Le Formateur est tenu d'une obligation de moyens. Il ne peut être tenu responsable d'une indisponibilité temporaire due à une maintenance ou à un prestataire tiers (plateforme de vente, hébergeur, opérateur de paiement ou de télécommunication), ni des dommages indirects.
14. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.
15. Questions et réclamations
Pour toute question ou réclamation, utilisez le formulaire de contact du site ou écrivez à contact@eveiltv.com. Nous vous répondons sous [3 jours ouvrés].
16. Modification des Conditions
Les Conditions peuvent évoluer. La version applicable à votre commande est celle en vigueur au jour de votre paiement.
17. Droit applicable et litiges
Les Conditions sont soumises au droit [togolais : à confirmer selon le pays où votre activité est enregistrée] et aux Actes uniformes de l'OHADA.
En cas de différend, nous rechercherons d'abord une solution amiable pendant 30 jours. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes de [Lomé], sous réserve des règles impératives qui protègent le consommateur dans son pays de résidence.